El arte del evangelismo o como vender tus sueños

Descargos: El arte del evangelismo no tiene nada que ver con los evangelios o con algún tema religioso. La palabra evangelismo viene de raices griegas y una definición aproximada es “traer las buenas noticias”.


Me gustaría comenzar haciéndote una pregunta, ¿Apple tiene clientes o seguidores?… ¿o ambos?… Y no me refiero a seguidores en medios sociales. Si lo pensamos bien lo qué Apple realmente tiene es una comunidad de seguidores que adoptan los valores y la filosofía de la marca. Y por supuesto, dentro de esta comunidad de “creyentes” los clientes sobran.

Si te preguntas, qué es necesario para lograr que nuestras marcas o productos tengan una comunidad como la de Apple, la respuesta es: El evangelismo.

Qué es el evangelismo

El evangelismo es el proceso de vender tu sueño y consiste en una serie de habiliades de marketing, ventas y promoción que buscan crear una comunidad alrededor de las marcas. El objetivo es conseguir seguidores y creyentes contándole a las personas como tu producto (bien o servicio) pueden mejorarles la vida.

“El marketing en general se enfoca mostrar la marca y sus productos, el evangelismo se enfoca en la comunidad alrededor de la marca.”

A diferencia de otras estrategias de marketing de corto y mediano plazo, el evangelismo es un proceso de largo plazo que pretende crear una interacción permamente con los seguidores y de esta manera buscar las diferentes formas de mejorarles la vida, empoderarlos, ayudarles a resolver sus problemas, etc. Esta corriende pone primero a la comunidad por encima de la marca o producto. Piensa en lo siguiente, no tiene sentido que una marca tenga el mejor producto del mundo sin que nadie lo compre, lo use o lo aprecie.

Que te permite el evangelismo

Crear o encontrar una causa

Seún Kawasaki: “Una causa es un producto o un conjunto de creencias que te generan pasion y hacen que quieras cambiar el mundo”. Es por esto que el evangelismo es altamente efectivo con un gran producto. Piensa por ejemplo en el primer iPhone, cuando Steve Jobs lo presento casi que el producto hablaba solo. Era un dispositivo de alta técnología que llenaba muchos vacios en el mercado y además, era una herramienta que mejoraba la vida de muchas personas. Y como dice el mismo Kawasaki, “lo demás es historia”.

Para poder evangelizar es necesario que encuentres una gran causa o que tu mismo la crees, pero que además debes creer en ella. Una causa es la génesis del evangelismo y tiene las siguientes características: Encarna una visión,  hace mejores a las personas, genera efectos  de gran impacto, cataliza acciones desinteresadas y polariza a las personas.

Crear una comunidad

La comunidad esta por encima de cualquier otro grupo de personas relacionadas con tu empresa o productos. Cuando se habla de este concepto se tienen encuenta todas las personas que creen en tu causa y, que independiente de su vinculación (Clientes, socios, prospectos, etc.), siempre van respaldar tu marca y tus productos.

“Evangelizar es decirle a las personas “ven conmigo y hagamos del mundo un lugar mejor”, no firme aquí o pague aquí.”

Una comunidad no se crea para venderles directamente, una comunidad se cultiva para que sus miembros crean en tu marca, en tu producto e incluso en tus sueños. Y si tienes una gran causa, tu comunidad se encargará de regar la voz y los clientes llegarán.

Expandir la marca y su alcance

A través de tus acciones y de las acciones de miembros de tu comunidad, vas a lograr que las buenas noticias viajen y alcancen fronteras que antes ni considerabas. Cuando cuentas con una comunidad, muchos de los miembros de la misma se convierten en evangelizadores, y comenzarán ellos a promover la causa y a mantener la comunidad. Nuevamente, recuerda la comunidad de Apple y como ellos mismos se encargan de promover y mantener es espíritu de la marca.



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